99bd Support আর মিডিয়া যোগাযোগ এক জায়গায়

প্রেস ইনবক্স

মিডিয়া কভারেজ, সাক্ষাৎকার, আর প্রকাশনার অনুরোধের জন্য এই ঠিকানাটা কাজে লাগবে সাধারণত 6 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে

Dhaka-ভিত্তিক টিম স্থানীয় খবর আর ক্যাম্পেইন আপডেট মিলিয়ে দেয়, তাই তথ্য গুছিয়ে পাবেন

ইমেইল: [email protected]

মিডিয়া সময়

সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত যোগাযোগ করা ভালো জরুরি মিডিয়া অনুরোধ আলাদা লাইনে পাঠালে দ্রুত পড়া হয়

99bd Contact টিম উত্তর সাজিয়ে পাঠায়, তাই একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

সাড়া দেওয়ার ধরন: সংক্ষিপ্ত, লিখিত, আর রেকর্ডভুক্ত

প্রেস কিট

লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, আর ব্যবহারযোগ্য স্ক্রিনশট এক ফাইলে থাকে রিপোর্ট লিখতে চাইলে এই ফোল্ডার দ্রুত কাজে লাগে

ব্র্যান্ড সম্পদ

সঠিক রং, ব্যানার সাইজ, আর লোগো রূপভেদ এখানে রাখা আছে ভুল ভার্সন ব্যবহার করলে আরেকবার ঠিক করতে হয় না

নির্বাহী পরিচিতি

মুখপাত্রদের ছোট বায়ো আর মন্তব্যের দিকনির্দেশনা এখানে পাবেন 3টি প্রধান যোগাযোগ বিন্দু একসাথে থাকায় কাজ দ্রুত এগোয়

গ্রাহক সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে সমস্যা হলে এই টিম সাহায্য করে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও দেখে

প্রথম উত্তর সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে আসে তাই ছোট ভুলেও ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় না

পেমেন্ট সহায়তা

জমা, স্থিতি, আর লেনদেন মিলিয়ে দেখার জন্য আলাদা নোট রাখা যায় Bangladesh ব্যবহারকারীরা Dhaka-র ব্যস্ত সময়েও সহজে অনুসরণ করতে পারেন

যে কেউ bKash বা Nagad-এ আটকে গেলে, সংক্ষিপ্ত স্ক্রিনশট পাঠালেই দ্রুত বোঝা যায়

খবরের অনুরোধ কীভাবে পাঠাব?

বিষয়, সময়সীমা, আর প্রশ্নের ধরন এক লাইনে লিখুন তাহলে 99bd Support টিম সোজা উত্তর সাজিয়ে দিতে পারে

স্ক্রিনশট আর লোগো কি পাওয়া যাবে?

হ্যাঁ, প্রেস কিটে দুটোই আছে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সাইজের ফাইলও আলাদা করে পাঠানো হয়

সাধারণ ব্যবহারকারীর প্রশ্ন কোথায় যাবে?

সাধারণ 99bd Contact-এর বদলে সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহার করাই ভালো সেখানে 99bd Help আর 99bd App নিয়ে আলাদা গাইড আছে